什么是EC?
- 在电子商务时代,企业每天通过广告获得成百上千的访客,但缺乏有效的管理,造成营销投入越多,浪费越大。
- EC是电子商务的客户沟通和管理专家,用EC,企业无需增加任何硬件,就能轻松建立高效的客服中心,专业地接待客户、联系客户、积累客户、分析客户,全面提升广告的转化率,让企业适应电子商务的发展。
| 网站客服和电话客服,实时监控网站和电话的状态,让企业不错过任何商机。 | EC整合电子传真、短信、电话等工具,轻点鼠标,立即连接客户,方便快捷。 | |
| 自动记录员工与客户的通信轨迹,形成公司的客户库,客户管理就这么简单! | 分析客户的属性和联系轨迹,为营销提供有价值的参考! |
谁需要EC?
- 以前,生意主要靠面谈,客户都是熟人;现在,企业通过电子商务,每天带来几百个网站流量和电话咨询,再转变为客户。电子商务的普及让企业经营发生了改变,“广告的转化率”是企业经营的关键指标!
- 今天网站有多少访问?
- 有多少次来电咨询?
- 谁接待了客户?
- 销售员联系了多少客户?
- 今天一共转化了多少客户?
- 当面临以上问题时,您的企业需要一套EC!
EC有何过人之处?
- EC不仅是的网站客服,还是电话客服,帮您全方位抓住访客,
因为EC知道,有一半的客户访问网站,还有一半会打电话咨询。 - 除了接待客户功能,EC还整合了电子传真、短信、电话等客户沟通工具,
因为EC知道,您不会只等待客户来咨询,还需要主动联系客户。 - EC还能记录客户与员工的通信记录,自动形成公司的客户库,
因为EC知道,客户,永远是企业最宝贵的财富。 - EC一直追求简单易用,企业只需要求员工安装一个软件,就能轻松使用所有功能,因为EC知道,能够轻松实施,才能立即奏效!
ISO9000认证
七项软件著作权
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